Política de Trocas Devoluções

Prazos e procedimentos

A Tavora Modas espera que você fique muito satisfeito(a) com sua compra, caso contrário poderá trocar ou devolver. Basta seguir as seguintes regras:

1. Todos os procedimentos para troca ou devoluções deverão ser realizados diretamente em nosso site.
2. Antes de solicitar a troca ou devolução verifique se o prazo de entrega foi concluído, após o termino do prazo de entrega nos envie e-mail para trocas@tavorasmodas.com.br com informações do produto e motivo da troca.
3. Após confirmar a solicitação de troca será enviado e-mail com (código de logística reserva), embale o produto, e nos envie pelos correios.
4. As Peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, que não tenham sido usadas, lavadas, manchadas, com odores ou quaisquer alterações feitas pelo consumidor.
5.  As trocas e devoluções deverão ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos, após a data de recebimento. Não serão aceitos os pedidos formulados fora do prazo.
6. Caso o produto entregue apresente algum defeito, deverá ser devolvido em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento.
7. Aconselhamos que o cliente verifique com cuidado sua mercadoria no momento da entrega, e que não se desfaça de embalagens e etiquetas antes de uma checagem completa.
8. Ao receber sua compra verifique:

– se a embalagem está aberta ou avariada;

– produto avariado;

– produto em desacordo com o pedido.

• Em casos de troca de cor ou tamanho, não garantimos disponibilidade em estoque.
• Não será aceita troca de produtos em promoção, exceto por arrependimento imotivado ou defeito no produto, desde que solicitados no prazo legal.

Esperamos que fique totalmente satisfeito com nossos produtos e atendimento.

Fazê-lo feliz é a nossa missão!